Министарство индустрије и информационих технологија Водич за унапређење индустријског управљања

Министарство индустрије и информационих технологија Водич за унапређење индустријског менаџмента

 

„Вежбајте интерне вештине предузећа, посебно да бисте побољшали њихов пословни капацитет и ниво управљања“ -- Си Ђинпинг

 

Трећа пленарна седница Двадесетог Централног комитета КПК изнела је идеју „подржања и усмеравања предузећа свих врста да побољшају ефикасност коришћења ресурса и ниво управљања“. Унапређење капацитета и нивоа управљања предузећем је важно средство за промовисање малих и средњих предузећа да истражују интерни потенцијал, смањују трошкове и повећавају ефикасност, спречавају ризике и промовишу развој малих и средњих предузећа специјализованих за нове потребе, али такође промовисање изградње нових типова индустријализације је неизбежан захтев. У циљу спровођења одлука и ангажовања ЦК КПК и Државног савета о унапређењу специјализованог, специјалног и новог развоја малих и средњих предузећа (МСП) и унапређењу нове индустријализације, као и промовисању индустријских МСП у циљу унапређења њихов капацитет управљања и ниво, овим се формулишу Смернице за унапређење управљања индустријским малим и средњим предузећима (пробно) (у даљем тексту „Смернице“).

 

 

И. Општи захтеви

 

Водич је углавном намењен индустријским малим и средњим предузећима, посебно предузећима „малим гигантима“ са специјалностима и специјалностима, малим и средњим предузећима са специјалностима и специјалностима, научно-технолошки заснованим и иновативним малим и средњим предузећима, услужне организације за менаџмент консалтинг и организације јавних служби малих и средњих предузећа и локалне службе задужене за мала и средња предузећа на свим нивоима. Водич има за циљ да помогне индустријским малим и средњим предузећима да унапреде своју свест и ниво научног и стандардизованог управљања, побољшају способност услужних агенција да обезбеде стандардизовану и стандардизовану дијагнозу управљања и консултантске услуге, и пружи смернице за локална места за промовисање дијагнозе управљања МСП. У њеном спровођењу се придржавају следећих принципа.

 

Придржавајте се главног тела предузећа и оријентисани на потражњу. Поштујући закон тржишне привреде и статус матичног предузећа, оријентисан према стварним потребама малих и средњих предузећа, и узимајући проблеме управљања предузећима као вучу, управљање малим и средњим предузећима биће унапређен према условима предузећа.

 

Придржавајте се владиних смерница и синергије. Влада треба у потпуности да одигра своју улогу активне владе, ојача подршку политици, координацију ресурса и синергију услуга, промовише формирање вишестраначког, професионалног и ефикасног радног обрасца и створи добар екосистем услуга.

 

Придржавајте се упутстава за класификацију, имплементацију корак по корак. Рад на унапређењу управљања малим и средњим предузећима ради праћења тачке и лица, од лаких до тешких идеја, за различите типове карактеристика предузећа, хијерархијску класификацију и имплементацију корак по корак, наглашавајући кључна предузећа, кључне области, фокусирајући се на практични резултати.

 

ИИ. Јачање капацитета корпоративног стратешког управљања

 

(1) Дефинишите стратешко позиционирање. Усмеравање малих и средњих предузећа ка дугорочном одрживом развоју, разјашњавање мисије, визије и вредности предузећа и окупљање центрипеталне силе свих запослених. Дефинисати главни пословни и развојни правац предузећа, као и средњорочне и дугорочне стратешке циљеве и краткорочне и средњорочне циљеве, кључне задатке, одговорности и очекиване резултате. Успоставити јасан и детаљан план имплементације стратегије и механизам праћења и евалуације, редовно проверавати напредак и ефекат имплементације стратегије и благовремено вршити прилагођавања и оптимизацију.

 

(2) Појаснити тржишно позиционирање. Водич појашњава њихову суштинску конкурентност, односно које болне тачке и потешкоће њихови производи могу да реше за купце или какву јединствену вредност могу донети купцима. На основу индустрије и географске локације, сопствених предности и других фактора, тачног позиционирања тржишних сегмената и потенцијалних група купаца, јасних главних конкурената, мерила и сопствених предности и недостатака.

 

(3) Обликовање корпоративне културе. Мала и средња предузећа су вођена да успоставе културу предузећа која је компатибилна са њиховом мисијом, визијом и вредностима, јача њихову оријентацију ка иновацијама и побољшава њихов интерни публицитет и екстерну презентацију. Активно организовање размене знања, социјалних услуга, уметности и спорта, теам буилдинга и других активности за стварање добре културне атмосфере поштовања и поверења, позитивности и напретка.

 

ИИИ. Унапређење капацитета за управљање људским ресурсима предузећа

 

(1) Гарантовање кадровске попуњености кључних позиција. Мала и средња предузећа се усмеравају да процене усклађеност између одељенских и радних места и развоја предузећа, успоставе механизме за регрутовање и увођење талената и у основи задовоље потребе у погледу броја, структуре и квалитета ангажованог особља. Вештине, искуство и квалификације запослених у основи одговарају захтевима радних места, са високом прилагодљивошћу и потенцијалом за будући развој. Успоставили смо обуку талената и програме подршке за кључне позиције како бисмо осигурали континуирано снабдевање и стабилно наслеђивање талената.

 

(2) Унапређење система награђивања. Усмеравање малих и средњих предузећа да успоставе јасне и праведне системе награђивања, разјашњавајући основе политике награђивања, њихов састав, разлоге разлика и механизам прилагођавања, како би се стимулисала мотивација и креативност запослених. Требало би поставити јасне радне циљеве, задатке, одговорности и очекиване резултате за руководство, одељења и запослене, а треба успоставити механизме евалуације учинка како би се обезбедили персонализовани подстицаји за висококвалификовано особље са високим доприносом.

 

(3) Унапређење система обуке. Мала и средња предузећа су вођена да формулишу планове обуке усмерене на повећање радног ентузијазма и вештина запослених, како би сви запослени имали прилику да учествују у релевантној обуци. Методе обуке треба да буду флексибилне, богате садржајем и практичне, а потребно је успоставити механизам за процену ефикасности обуке и прилагођавање и оптимизацију планова обуке на основу повратних информација.

 

(4) Побољшање благостања запослених. Мала и средња предузећа се упућују да запосленима обезбеде "пет полиса осигурања и једну пензију" у складу са законом. Узимајући у обзир стварно стање предузећа и социјалне потребе запослених, постепено ће обезбедити допунско осигурање и здравствене прегледе, бенефиције за годишњи одмор, субвенције за велике догађаје и друге бенефиције запосленима, као и одговарајуће културне и спортске садржаје, тј. како би се побољшао осећај припадности и идентитета запослених.

 

ИВ. Унапређење капацитета иновативног управљања

 

(1) Обликовање иновативне културе. Вођење малих и средњих предузећа да успоставе културу која подстиче иновације, која укључује ризике иновације, успоставља подстицаје за резултате иновација и механизам за дистрибуцију користи, и пружа тимовима добру атмосферу и подршку за иновације. Тим за истраживање и развој блиско комуницира са производним и маркетиншким одељењима како би формирао позитиван циклус потражње, проблема и иновација.

 

(2) Јачање иновација производа. Вођење малих и средњих предузећа да успоставе стандардизовани процес развоја производа и формулисање оперативних приручника за цео процес анализе потражње, дизајна, израде прототипа, тестирања и прикупљања повратних информација. Активно користити екстерне ресурсе за побољшање ефикасности иновација, тражити могућности за трансформацију научних и технолошких достигнућа на универзитетима и истраживачким институтима, истраживати сарадњу са узводним и низводним партнерима у технологији и иновацијама производа и формирати колаборативне иновационе односе.

 

(3) Јачање управљања интелектуалном својином. Усмеравање малих и средњих предузећа да успоставе свеобухватан систем управљања интелектуалном својином и мапу пута за развој технолошких иновација, као и да успоставе итеративни механизам за иновације. Користите патенте, ауторска права, пословне тајне и друга средства за побољшање заштите интелектуалне својине. Ојачати управљање имовином интелектуалне својине и научно рачуноводство имовине интелектуалне својине. Повећати свест о заштити интелектуалне својине међу свим запосленима и стриктно поштовати релевантне законе и прописе.

 

(4) Подстицати учешће купаца. Водити мала и средња предузећа да одреде правац истраживања и развоја оријентисаног према потражњи тржишта. Изградите моделе за предвиђање потражње, уведите учешће купаца у процесу развоја производа, у потпуности разумете потребе купаца, тако да производи прате границе тржишта. Усвајање агилног развоја и других метода, у складу са тржишним променама у технологији и производима, брза итерација и оптимизација, скраћује развојни циклус и убрзава лансирање нових производа.

 

В. Јачање капацитета управљања производњом

 

(1) Имплементација витке производње. Усмеравање малих и средњих предузећа да се оријентишу на стварање вредности за купце, формулисање стандардних оперативних процедура за цео процес од набавке, производње до продаје и елиминисање сувишних процеса и отпада. Кроз анализу тока вредности, идентификујте везе са додатом вредношћу и без додане вредности, имплементирајте повлачење производње и уредите планове производње према наруџбини купаца. Придржавајте се „пуног учешћа, континуираног побољшања“, употребе шест симо или леан менаџмента и других метода континуираног побољшања и стално побољшавајте концепте и вештине витког особља.

 

(2) Промовисање производне интелигенције. Водећи мала и средња предузећа да промовишу планирање производње и заказивање дигиталног управљања, интелигентно планирање, употребу опреме за нумеричку контролу и аутоматизоване производне линије за праћење кључних процеса, производњу како би се постигло аутоматизовано праћење целог процеса у реалном времену, кључне везе за постизање онлајн видео надзора, канцеларија и производња кључних позиција за постизање покривености мреже, производне операције и логистика на лицу места за постизање заједничког управљања.

 

(3) Јачање управљања квалитетом. Усмеравање малих и средњих предузећа да спроводе самоевалуацију у складу са „Стандардима за процену способности управљања квалитетом производње“, и континуирано оптимизују и побољшавају недостатке и слабости. Формулисати годишње циљеве квалитета, успоставити систем индикатора учинка квалитета, спроводити редовна мерења, анализе и евалуације, идентификовати проблеме и стално побољшавати. Јасно дефинисане позиције и одговорности управљања квалитетом, особа задужена за активности инспекције и осигурања квалитета, кроз дигиталну детекцију, квалитет и прецизност праћења, квалитетну сарадњу и друга дигитална средства за побољшање способности контроле квалитета. Подстакните предузећа да поседују важећи сертификат система управљања квалитетом који је признат од стране Кинеске националне службе за акредитацију за оцењивање усаглашености.

 

(4) Фокус на зелену производњу. Мала и средња предузећа су вођена да уграде концепт зеленог и ниско-карбонског развоја кроз цео процес дизајна производа, набавке сировина, производње, транспорта, складиштења, продаје производа, употребе и третмана на крају животног века. На основу уштеде енергије и смањења потрошње, увођење опреме за уштеду енергије и еколошки прихватљивих материјала, коришћење зелених производних процеса, смањују потрошњу ресурса. Ако постоје емисије загађујућих материја или одлагање отпада, они треба да испуњавају захтеве релевантних стандарда.

 

(5) Јачање управљања у ванредним ситуацијама. Усмеравање малих и средњих предузећа да успоставе систем управљања у ванредним ситуацијама, креирање стандардизованог система управљања безбедношћу, оперативним понашањем, опремом и објектима и радним окружењем, имплементирање система пуне обуке о безбедности у производњи и система за идентификацију потенцијалне безбедности опасности и спречити несреће. Они су успоставили планове реаговања у ванредним ситуацијама, разјаснили процес реаговања, одговорне особе, механизме комуникације, захтеве за ресурсима и механизме одговорности, и направили су стална побољшања.

 

ВИ. Побољшање капацитета управљања ланцем снабдевања

 

(1) Јачање управљања добављачима. Мала и средња предузећа се усмеравају да успоставе добар систем управљања добављачима, ојачају ревизију квалификација добављача, кредитно управљање и процену учинка и успоставе блиске односе сарадње са партнерима у ланцу снабдевања. Редовно спроводите процене ризика у ланцу снабдевања и ревизије добављача, и формулишите планове за ванредне ситуације како бисте осигурали стабилност ланца снабдевања.

 

(2) Јачање управљања залихама и логистиком. Мала и средња предузећа су вођена да успоставе систем управљања залихама, и да реализују аутоматско управљање залихама, залихама и продајним местима набавке, производње и логистике продаје путем дигиталних система. Успостављање модела повезивања за складиштење и дистрибуцију, оптимизација процеса и распореда дистрибуције, благовремене и квантитативне испоруке према поруџбини, побољшање ефикасности промета робе и смањење трошкова дистрибуције и стопе губитка терета.

 

ВИИ. Унапређење маркетиншких и управљачких способности

 

(1) Јачање управљања квалификацијама. Усмеравање малих и средњих предузећа да у потпуности разумеју релевантне квалификационе захтеве индустрије, као и релевантне квалификационе захтеве за улазак у ланац снабдевања водећих предузећа у индустрији, да стекну релевантне квалификације што је пре могуће и да узму циљане мере за унапређење кооперативних односа у складу са захтевима менаџмента класификације и оцењивања водећих предузећа.

 

(2) Јачање управљања односима са клијентима. Мала и средња предузећа ће бити вођена да стабилизују и прошире своју базу купаца, успоставе систем управљања односима са купцима који покривају цео процес пре-продаје, продаје и постпродаје, обезбеде стандардизовану и висококвалитетне услуге купцима и побољшају задовољство купаца. . Успоставите ефикасан систем повратних информација купаца за оптимизацију производа у складу са мишљењима купаца. Побољшајте брзину одговора сервисног тима како бисте формирали механизам затворене петље прихватања проблема и повратних информација о задовољству.

 

(3) Јачање управљања маркетиншким каналима. Усмеравање малих и средњих предузећа да успоставе диверзификоване канале продаје усмерене на повећање тржишног удела и успостављање динамичког система управљања за партнере. Активно користите платформе за е-трговину, платформе друштвених медија, изложбе и сајмове да бисте ефикасно досегли потенцијалне групе купаца, вишеканални приказ производа предузећа и техничких могућности, типичне случајеве примене и побољшали професионални имиџ бренда.

 

ВИИИ. Унапређење капацитета за управљање финансијама

 

(1) Јачање управљања новчаним токовима. Мала и средња предузећа се усмеравају да успоставе здрав систем управљања новчаним токовима, одржавају континуиран и стабилан ток готовине и одржавају готовинске резерве способне да се носе са хитним ситуацијама. Успоставити систем за ревизију финансијског планирања и важних одлука, као и процену ризика новчаних токова и механизам раног упозорења, како би се ефикасно избегли финансијски ризици. Ојачајте управљање процесом готовинских токова, фокусирајући се на кључне тачке као што су залихе, потраживања и обавезе.

 

(2) Јачање управљања трошковима и буџетом. Мала и средња предузећа су вођена да успоставе систем управљања трошковима свих процеса, спроведу дубинску анализу структуре трошкова, образаца промена и фактора који утичу, и оптимизују контролу трошкова. Кроз индустријску финансијску апликациону платформу и друге дигиталне системе, управљање трошковима подршке, програмско буџетирање и друго научно доношење одлука. Предузећа која су у могућности да то ураде могу успоставити свеобухватан систем управљања буџетом и редовно анализирати и извештавати о извршењу буџета.

 

(3) Јачање интерне контроле и интерне ревизије. Усмеравање малих и средњих предузећа да успоставе системе управљања финансијском интерном контролом, укључујући системе ауторизације и одобравања, контролу система рачуноводства, контролу безбедности имовине, контролу пословних процедура и тако даље. Требало би успоставити релативно независне интерне ревизоре и системе, и успоставити системе екстерне ревизије у предузећима која су у могућности да то ураде. Успостављен је механизам за процену ризика за редовну процену и евалуацију показатеља коефицијената управљања имовином.

 

(4) Јачање управљања финансирањем. Мала и средња предузећа биће вођена да праве планове финансирања у складу са својим развојним потребама, финансијском ситуацијом и финансијским окружењем. Свеобухватно размотрите обим финансирања, рок, трошак и друге факторе, као и структуру финансирања предузећа, способност финансирања, ризик финансирања итд., и изаберите одговарајуће методе финансирања. Ојачаћемо управљање финансирањем, разјаснити планове отплате, анализирати потенцијалне ризике и заштитити капацитете за сервисирање дуга.

 

ИКС. Унапређење капацитета за доношење одлука и управљања

 

(1) Стандардизовати корпоративно управљање. Мала и средња предузећа треба да буду вођена да стандардизују своју управљачку структуру, разумно одреде број акционара, њихову структуру, њихов капитални допринос и коефицијенте акција, и разјасне права и обавезе већих акционара. У случају породичних предузећа, потребно је разјаснити структуру имовинских права предузећа, извршити раздвајање личне имовине и имовине предузећа, разјаснити висину имовине у власништву правног лица предузећа, расподелу имовинских права између предузећа. чланови породице, и квантификовати удео у власништву тог лица.

 

(2) Промовисати примену дигитализације. Усмеравање малих и средњих предузећа за смањење трошкова, повећање ефикасности и побољшање квалитета као водич, промовисање дигитализације главних пословних процеса и побољшање нивоа стандардизације и стандардизације менаџмента. Према стварном предузећу, дајте приоритет „малим, брзим, лаким и прецизним“ (минијатуризација, брзина, лагана, прецизна) решењима, фокусирајући се на интеграцију система, како бисте обезбедили слободан проток података и ефикасно подржали аутоматизацију пословних процеса и координацију рада.

 

(3) Јачање подршке у доношењу одлука. Усмеравање малих и средњих предузећа да негују културу доношења одлука засновану на подацима и изградњу интелигентних модела предвиђања, раног упозоравања и доношења одлука кроз примену великих података и вештачке интелигенције за подршку научном доношењу одлука. Формулисане су детаљне стратегије безбедности података и механизми резервне копије података како би се обезбедило стабилно пословање.

 

 

Кс. Јачање капацитета управљања јавним имиџом

 

(1) Унапређење односа са јавношћу. Вођење малих и средњих предузећа да формулишу прагматичне и ефикасне стратегије за односе са јавношћу, шире и одржавају корпоративни имиџ и обезбеђују доследност и професионализам у спољним комуникацијама. Формулишите стратегије комуникације бренда како бисте омогућили циљним купцима да тачно препознају и разумеју понуду вредности предузећа и побољшају препознатљивост на тржишту. Успоставите план управљања кризом јавног мњења како бисте осигурали брзу реакцију и минимизирали негативан утицај када дође до кризе.

 

(2) Фокус на друштвени углед и одговорност. Мала и средња предузећа су вођена да поштују закон, послују у доброј вери, фокусирају се на свој главни посао, вредно раде, континуирано побољшавају квалитет својих производа и услуга, побољшавају корисничко искуство и повећавају кредибилитет и репутацију својих брендова. Они такође активно преузимају друштвене одговорности и учествују и спроводе програме социјалних услуга, као што су добротворне донације, активности јавне добробити, образовна подршка и унапређење јавних објеката, како би се вратили заједници и друштву.

 

КСИ. Јачање организационих заштитних механизама

 

(1) Јачање синергије политике. Требало би да комбинујемо промоцију и примену Водича са постепеним неговањем висококвалитетних малих и средњих предузећа и активно спроводимо дијагностику менаџмента, саветовање о менаџменту, процену менаџмента, обуку кадрова и друге услуге јавне добробити како бисмо помогли малим и средњим предузећима. -величина предузећа побољшавају ниво управљања. Кроз финансијске субвенције и услуге које купује држава, требало би да подржимо услуге дијагностике менаџмента за специјализована, специјална и нова МСП на практичан начин.

 

(2) Јачање сервисне подршке. У вези са годишњом акцијом услуга за мала и средња предузећа, месецом услуга за мала и средња предузећа и другим активностима, дајте пуну игру улози демонстрационе платформе јавних услуга малих и средњих предузећа, малих и средњих предузећа предузетништво и демонстрације иновација, мала и средња предузећа карактеристике индустријских кластера и тако даље, око популаризације примене Водича за спровођење општег управљања за побољшање услуге. Треба ојачати обуку руководећег особља малих и средњих предузећа, а Водич уградити у садржај обуке.

 

(3) Ојачати координацију. Активно играти улогу малих и средњих предузећа на свим нивоима институција јавних служби и менаџмент консалтинг стручних служби, на основу Водича за истраживање и усавршавање стандардизације, продукције, модуларизације, брзе дијагностичке консултантске услуге. У процесу промоције рада треба да поштујемо жеље предузећа, а не да их терамо да промовишу или траже неоправдане користи. Да бисте активно сумирали и објавили промовисање типичних случајева иновација у управљању малим и средњим предузећима, водите мала и средња предузећа да гледају и уче из примера, побољшају ниво управљања.